retur

Byte / Retur/ Ånger av köp.

• Kontakta oss innan retur av produkt/produkter.
• Byte, Retur och Ånger av köp skall ske inom 14 dagar från del/leverans.
• Varan skall returneras oskadad/oanvänd och i obruten original-förpackning med Postens postpaket.
• Du har rätt att undersöka varans egenskaper och funktion. Men tänk på att inte hantera varan mer än nödvändigt. Om förpackningen är förseglad, så får man inte bryta förseglingen för att ångerrätten ska gälla. (Notera även nedanstående punkter.)
• Om originalkartongen till produkten är bruten/uppriven eller förstörd, så går det ej att ångra köpet.
• Om du som konsument inte är försiktig, använder eller hantera varan på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den kan du bli skyldig att ersätta PHOTAX för varans värdeminskning.
• OBS! Om skyddsplasten avlägsnas från produkten, så går det ej att returnera eller byta produkten. (Skyddsplast finns ofta på LCD-skärmar och dylikt.)
• Film,kemi, fotopapper, lampor, blixtrör samt "digitalprodukter" (scanners, kameror mm) bytes eller återtages ej.
• Vid retur/byte/ånger så avdrages våra verkliga fraktkostnader innan återbetalning.

Så här gör du:

1.  Lägg produkten i obruten original-förpackning i en vadderad kartong, så att produkten kommer fram oskadad till oss.
2.  Lägg i ett papper (eller kopia på fakturan) där du skriver orsak för retur, t.ex att du har ångrat ditt köp.
   Ange fakturanummer, namn, adress och ditt mobilnummer.
3. Skicka paketet till:
   
   PHOTAX. P. Arvidsson Foto AB
   Box 76
   382 21 NYBRO
4. När vi har fått paketet och godkänt returen, så krediterar (eller återbetalar) vi värdet av produkten. (Frakter återbetalas ej.)

vad är en kreditfaktura?

En kreditfaktura är en minusfaktura med en summa som du har "tillgodo".
Om du beställer produkter (mot faktura) så får du en vanlig faktura. Om du sen väljer att skicka tillbaka en eller flera produkter så får du en kreditfaktura.
När du sen ska betala, så betalar du skillnaden mellan fakturan och kreditfakturan och uppge båda faktura-numrena som referens vid betalning.
Exempel: Du har en faktura på 1000kr att betala och en kreditfaktura på 600kr. Då ska du alltså betala in 400 kr till oss och uppge båda fakturanr.